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社會責任原則
1.辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久
2.企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范
3.社區(qū)福利投資
4.社會慈善事業(yè)
5.自覺保護自然環(huán)境
(1)企業(yè)對政府的責任。
在現(xiàn)代社會,政府越來越演變?yōu)樯鐣姆?wù)機構(gòu),扮演著為公民和各類社會組織服務(wù)和實施社會公正的角色。在這種制度框架下,要求企業(yè)扮演好社會公民的角色,自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,合法經(jīng)營、照章納稅,承擔政府規(guī)定的其他責任和義務(wù),并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。
(2)企業(yè)對股東的責任。
現(xiàn)代社會,股東隊伍越來越龐大,遍及社會生活的各個領(lǐng)域,企業(yè)與股東的關(guān)系逐漸具有了企業(yè)與社會的關(guān)系的性質(zhì),企業(yè)對股東的責任也具有了社會性。首先,企業(yè)應(yīng)嚴格遵守有關(guān)法律規(guī)定,對股東的資金安全和收益負責,力爭給股東以豐厚的投資回報。其次,企業(yè)有責任向股東提供真實、可靠的經(jīng)營和投資方面的信息,不得欺騙投資者。
(3)企業(yè)對消費者的責任。
企業(yè)與消費者是一對矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)利潤的最大化最終要借助于消費者的購買行為來實現(xiàn)。作為通過為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤的組織,提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務(wù),滿足消費者的物質(zhì)和精神需求,是企業(yè)的天職,也是企業(yè)對消費者的社會責任。對消費者的社會責任要求企業(yè),對提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承擔責任,履行對消費者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的承諾,不得欺詐消費者和謀取暴利,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面自覺接受政府和公眾的監(jiān)督。
(4)企業(yè)對員工的責任。
企業(yè)對員工的責任屬于內(nèi)部利益相關(guān)者問題。企業(yè)必須以相當大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。
(5)企業(yè)對資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責任。
實踐證明,工業(yè)文明在給人類社會帶來前所未有的繁榮的同時,也給我們賴以生存的自然環(huán)境造成了災(zāi)害性的影響。企業(yè)對自然環(huán)境的污染和消耗起了主要的作用。近半個世紀以來的環(huán)境革命改變了企業(yè)對待環(huán)境的態(tài)度--從矢口否認對環(huán)境的破壞轉(zhuǎn)為承擔起不再危害環(huán)境的責任,進而希望對環(huán)境施加積極的影響。然而,環(huán)境日漸好轉(zhuǎn)的情況僅僅發(fā)生在發(fā)達國家,整個人類并未走上可持續(xù)發(fā)展的道路。造成這種局面的根源,在于新興國家人口和經(jīng)濟的飛速增長。雖然這些政治和社會問題超出了任何一個企業(yè)的管轄和能力范圍,但是集資源、技術(shù)、全球影響以及可持續(xù)發(fā)展動機于一身的組織又只有企業(yè),所以企業(yè)應(yīng)當承擔起建立可持續(xù)發(fā)展的全球經(jīng)濟這個重任,進而利用這個歷史性轉(zhuǎn)型實現(xiàn)自身的發(fā)展。
(6)企業(yè)對社區(qū)的責任。
企業(yè)是社會的組成部分,更是所在社區(qū)的組成部分,與所在社區(qū)建立和諧融洽的相互關(guān)系是企業(yè)的一項重要社會責任。企業(yè)對社區(qū)的責任就是回饋社區(qū),比如為社區(qū)提供就業(yè)機會,為社區(qū)的公益事業(yè)提供慈善捐助,向社區(qū)公開企業(yè)經(jīng)營的有關(guān)信息等等。有社會責任的企業(yè)意識到通過適當?shù)姆绞桨牙麧欀械囊徊糠只貓蠼o所在社區(qū)是其應(yīng)盡的義務(wù)。世界著名的管理大師孔茨和韋里克認為,企業(yè)必須同其所在的社會環(huán)境進行聯(lián)系,對社會環(huán)境的變化做出及時反應(yīng),成為社區(qū)活動的積極參加者。